Как увеличить LTV на 64% сделав всего одно действие?

Большинство бизнесов фокусируются только на привлечении трафика: увеличивают бюджеты, тестируют новые креативы, масштабируют рекламу. Но при этом они теряют самое ценное — клиентов, которые уже пришли на сайт, заинтересовались продуктом, но по какой-то причине не купили здесь и сейчас. Вы платите за каждого пользователя который пришел к вам на сайт, и не пытаться их добавить в свою базу, досадная ошибка, которая сливает вам бюджеты.

В результате:

• деньги на рекламу потрачены;

• пользователь ушёл;

• повторного контакта нет;

• LTV остаётся низким;

При этом существует одно простое действие, которое способно увеличить LTV до 64%, без роста рекламного бюджета и без усложнения воронки.

Проблема большинства сайтов: клиент ушёл — и вы его потеряли.

Стандартная ситуация:
пользователь перешёл на сайт, посмотрел товар, полистал страницы, возможно, добавил в корзину… и ушёл.

Причины могут быть любые:

• не готов купить сейчас;

• сравнивает предложения;

• отвлёкся;

• хочет «подумать».

Но ключевая ошибка бизнеса — после ухода клиента связь с ним обрывается.
Вы больше никак не можете на него повлиять.

Одно действие, которое меняет всё — сбор контактов на сайте.

Чтобы клиент не пропадал навсегда, нужно сделать простую вещь:
собрать его контакт до того, как он уйдёт.

Самый эффективный и масштабируемый инструмент для этого — pop-up окно на сайте.

Что даёт pop-up:

• превращает анонимного посетителя в контакт,

• позволяет продолжить коммуникацию после визита,

• снижает зависимость от платного трафика,

• напрямую влияет на рост LTV.

Важно: pop-up — это не «раздражающая реклама», а точка входа в долгосрочные отношения с клиентом.

Какой pop-up действительно работает?

Ошибочно думать, что достаточно поставить любое окно с текстом «Подпишитесь на рассылку».

Эффективный pop-up должен:

• появляться по логике (время, скролл, exit intent);

• предлагать ценность;

• быть лаконичным;

• не мешать основному действию пользователя.

Примеры рабочих офферов:

• полезный гайд или чек-лист;

• подборка товаров;

• советы по выбору продукта;

• доступ к закрытому контенту;

• бонус или персональная выгода.

Цель pop-up — не продать, а получить разрешение на контакт.

Что происходит после сбора контакта (и именно здесь растёт LTV).

Сам pop-up — это только начало.
Реальный рост LTV начинается дальше — в информационных рассылках и триггерных цепочках.

Информационные рассылки: формирование доверия.

Информационная рассылка — это не «купи-купи-купи».
Её задача:

• объяснять ценность продукта;

• закрывать возражения;

• обучать клиента;

• повышать экспертность бренда.

Регулярная полезная коммуникация:

• увеличивает лояльность;

• снижает цену повторной покупки;

• подготавливает клиента к продаже.

Триггерные цепочки: догоняем клиента автоматически.

Триггерные рассылки — это автоматические сообщения, которые отправляются в зависимости от действий пользователя.

Примеры триггеров:

• зашёл на сайт, но не купил;

• посмотрел товар;

• добавил в корзину и ушёл;

• давно не возвращался;

• совершил покупку.

Такие цепочки:

• возвращают «потерянных» клиентов;

• повышают конверсию без рекламы;

• увеличивают повторные продажи;

• работают 24/7 без участия человека.

Почему именно это увеличивает LTV на 64%?

LTV растёт, когда:

• клиент возвращается;

• покупает повторно;

• покупает чаще;

• последователь бренда.

Связка pop-up + рассылки + триггеры влияет сразу на все эти показатели:

• клиент не теряется после первого визита;

• бренд остаётся в поле внимания;

• формируется привычка к коммуникации;

• снижается барьер повторной покупки.

В реальном кейсе внедрение этой связки дало:

• рост частоты покупок;

• увеличение срока жизни клиента;

• рост LTV на 64% без увеличения рекламных бюджетов.

Почему это выгоднее, чем привлекать новый трафик?

Привлечь нового клиента:

• работа с холодным типом клиента, дорого обходится;

• сложнее, донести ценность;

• нестабильность, сезонность.

Вернуть существующего:

• вам почти ничего не стоит ( сервисы рассылок в среднем обходятся в 2000р/мес на старте);

• быстрый способ напомнить о себе теплой аудитории;

• эффективнее, так как этим клиентам не нужно доносить ценность, если они подписались, значит уровень доверия уже высокий.

Pop-up и автоматические цепочки превращают сайт из «витрины» в инструмент удержания и роста прибыли.

Итог: одно действие, которое масштабирует бизнес!

Если кратко:

1. Клиенты уходят с сайта — и это нормально.

2. Терять их навсегда — ошибка.

3. Pop-up позволяет собрать контакт.

4. Рассылки и триггеры возвращают клиента.

5. Повторные продажи растут.

6. LTV увеличивается до 64%.

И всё это — без увеличения рекламных бюджетов, просто за счёт правильной работы с тем трафиком, который у вас уже есть.

Как не потерять рост LTV из-за хаоса в аналитике и отчетности?

Когда pop-up и триггерные цепочки начинают работать, появляется новая задача — контроль эффективности.
Важно понимать не просто, что письма отправляются, а как они влияют на ключевые показатели: повторные покупки, срок жизни клиента, LTV, ROMI.

На практике именно здесь возникает хаос:

• данные по рекламе в одном месте;

• продажи — в другом;

• рассылки — в третьем;

• отчёты собираются вручную;

• аналитика занимает часы.

Чтобы рост LTV не превращался в ручную боль, нужна система, которая автоматически собирает все цифры и показывает реальную картину.

Именно для этого был создан ChefRun — сервис автоматизации отчетности и аналитики для маркетологов, таргетологов, агенств и предпринимателей.

ChefRun позволяет:

• автоматически подтягивать данные из ВК Рекламы и Яндекс Директ;

• видеть статистику по всем проектам в одном интерфейсе;

• ежедневно выгружать актуальные данные в Google Док;

• получать отчёты в Telegram по таймеру;

• собрать сквозную аналитику по рекламным каналам;

В результате маркетолог видит, как pop-up, рассылки и триггерные цепочки влияют на LTV, не тратя время на ручные таблицы и сверку данных.
А бизнес получает не просто рост показателей, а управляемую систему, которую можно масштабировать.